Política de Devoluciones - Toy Planet
En Toy Planet queremos que ames tu nueva moda; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma gratuita. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas para procesar el reembolso.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona los artículos que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Empaquetado del Producto
Coloca las prendas en su embalaje original o una caja segura, asegurándote de incluir el albarán de entrega en el interior.
Envío del Paquete
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida local más cercano.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, recibirás el dinero en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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